| A Mediação na Empresa |
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A gestão do conflito como factor de competitividade e motor de mudança “Actualmente, o desafio mais temível que enfrentamos é o de aprender a vivermos juntos”. William Ury In “Como alcançar a paz” “Como processo que pode ser desenvolvido dentro da organização/empresa permite alcançar uma maior compreensão dos motivos inerentes ao desenvolvimento do conflito, proporcionando uma visão interactiva da gestão dos conflitos ao envolver os trabalhadores implicados no processo de resolução, e alcançando soluções partilhadas, baseadas no conhecimento real da motivação das pessoas em conflito.Os sistemas de resolução de conflitos dentro das empresas são uma nova ferramenta que, usando métodos como a mediação, para promover a participação dos empregados no processo de decisão para identificar, melhorar e transformar as áreas problemáticas, permitem à organização gerir o conflito de forma produtiva e utilizá-lo como factor de competitividade.” Artigo da responsabilidade da JURISolve publicado no Diário de Aveiro, Suplemento de Economia, de 20 de Junho de 2008. Artigo em pdf 
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